Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es Sergio Adrián Donath, con domicilio en C. de Manuel de Falla, 61, 28100 Alcobendas, Madrid, y correo electrónico de contacto: tinosheladeria@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
A través de nuestra asistente virtual Cami o formularios de contacto, podemos solicitar los siguientes datos de carácter identificativo:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono de contacto.
- Detalle del pedido o motivo de la consulta (objetos perdidos, proveedores, etc.).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar encargos de helados para retiro en el local.
- Contactar con el usuario en relación con objetos olvidados en la heladería.
- Atender solicitudes de información de proveedores o comerciales.
- Resolver dudas sobre alérgenos, sabores y horarios.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado. Al proporcionar sus datos a nuestra asistente virtual tras el aviso legal del chat, usted acepta expresamente su tratamiento para las finalidades indicadas.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la gestión solicitada (por ejemplo, hasta que se retire el pedido o se resuelva la consulta) y, en todo caso, durante los plazos legales de prescripción.
6. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No realizamos transferencias internacionales de datos.
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, envíe un email a tinosheladeria@gmail.com acompañando copia de su DNI o documento equivalente.
8. Seguridad de los datos
Heladería Tino's implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, de acuerdo con el RGPD.
9. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
10. Actualización de la política
Esta política puede ser modificada para adaptarse a novedades legislativas o cambios en el servicio de la heladería. Fecha de última revisión: Abril 2026.